En un mercado laboral tan exigente, los departamentos de Recursos Humanos se enfrentan al reto de atraer y retener el mejor talento del mercado. Esto obliga a diseñar una oferta que permita motivar a todos los colaboradores de la empresa, teniendo en cuenta sus diferentes aspiraciones y necesidades, al tiempo que les ayude a mejorar su calidad de vida en general. Es aquí donde los incentivos juegan un papel decisivo.
Desarrollar una propuesta de valor atractiva para los empleados es el primer paso para una estrategia de atracción del talento. Esto sitúa en primer plano al employer branding, que consiste precisamente en comunicar esta propuesta de modo efectivo. Desde el proceso de selección hasta la retribución y el reconocimiento, los elementos que configuran la experiencia del empleado son múltiples y la empresa puede aprovecharlos para diseñar esa oferta que haga que un profesional decida escogerla antes que otra a la hora de trabajar.
Los planes de incentivos son un elemento fundamental de esa propuesta de valor que las empresas ofrecen a sus empleados. Así lo reflejaba nuestro Estudio de Tendencias Laborales 2015, según el cual las compañías que cuentan con programas de incentivos y reconocimiento bien diseñados consiguen aumentar las ventas un 50 % y obtienen unos beneficios que superan hasta en un 27 % la media de su sector.
¿Cómo se puede diseñar un plan de incentivos y reconocimiento realmente efectivo?
1. Definir bien los objetivos
El éxito de un buen plan de incentivos debe partir del establecimiento de unos objetivos claros, pensados a la medida para conseguir los efectos deseados. Aquí es importante plantearnos algunas preguntas: ¿queremos reforzar el compromiso del equipo?; ¿aumentar las ventas y la productividad?; ¿impulsar los valores de la organización?; ¿mejorar los procesos?; ¿recompensar la fidelización de los clientes o el trabajo de nuestros empleados?
2. Identificar los incentivos que motivarán a cada empleado
En este punto resulta fundamental conocer a los empleados y comunicar eficazmente las posibilidades que existen. Las motivaciones de cada uno son muy diferentes y solo se puede acertar contando con una amplia variedad de incentivos y la posibilidad de que se puedan personalizar en función de las necesidades. En ocasiones un catálogo online resulta la mejor opción para acertar con los gustos y motivaciones de cada participante en el programa. Ser conscientes de las preferencias culturales y generacionales de la plantilla resulta clave para obtener su compromiso.
Un buen plan de incentivos que reconozca el buen hacer de la planilla redundará en un aumento de hasta un 20 % del compromiso de los empleados
3. Escoger el programa que cumpla con los objetivos
Una vez clarificados los dos pasos anteriores, lo siguiente es escoger entre las diferentes opciones, desde programas sencillos para incentivos puntuales tales como un premio de antigüedad o una gift card o aguinaldo navideño a otros más elaborados y de larga duración. A menudo contar con profesionales expertos es lo más sencillo y eficaz.
Una marca de empleador potente se construye a partir de numerosos factores que van más allá de la compensación monetaria, como es la flexibilidad y la conciliación familiar –hoy una de las piezas imprescindibles del salario emocional– , junto con una cultura de empresa afianzada en el reconocimiento, la motivación y los incentivos.
De hecho, según Mia Mends, CEO, Benefits & Rewards Services Sodexo USA, un buen plan de incentivos que reconozca el buen hacer de la planilla redundará en un aumento de hasta un 20 % del compromiso de los empleados, sin olvidarnos de que, gracias a las nuevas tecnologías, es más fácil que nunca ponerlos a disposición de los empleados para ofrecerles una experiencia personalizada y orientada a aumentar su calidad de vida.
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